A Semente & Victorino Consulting (“SVC”) é uma empresa de consultoria e estratégia focada em gestão de capital humano e imigração corporativa, cuja missão é prover soluções estratégicas e inovadoras aos clientes, com o objectivo de promover e facilitar operações domésticas e internacionais. Neste âmbito, a SVC está a recrutar um(a) Especialista de Relacionamento com o Cliente para o seu cliente, uma multinacional na Cidade de Maputo.
LOCAL: Maputo
RESPONSABILIDADES
▪ Manter e desenvolver ainda mais relacionamentos eficazes com os membros, corretores e gerentes de RH em relação à produtividade efetiva e serviços ao cliente;
▪ Responsável pelo tratamento de consultas de clientes, e-mails, consultas telefônicas e durante visitas ao local;
▪ Lidar com todas as dúvidas sobre associação, taxas de assinatura, reivindicações e fornecerá formulários padrão e informações mediante solicitação;
▪ Participar de visitas regulares agendadas a grupos corporativos para focar na retenção por meio de visibilidade, serviços superiores ao cliente e estabelecer e fortalecer relacionamentos com clientes.
REQUISITOS
▪ Nacionalidade Moçambicana;
▪ Conhecimento em informática na optica de utilizador;
▪ Alto nível de integridade e adaptabilidade;
▪ Orientação do cliente;
▪ Excelentes habilidades de comunicação e apresentação;
▪ Carteira de motorista válida;
▪ Fluência da língua Portuguesa e noções da Língua Inglesa;
▪ Passaporte Válido;
▪ Experiência na área de assistência médica ou seguro é uma vantagem;
▪ Disposto a viajar.
CANDIDATURAS
Submeta a sua candidatura enviando o seu currículo em Português e em Inglês pelo seguinte endereço electrónico jobs@sementevictorino.com até as 10:00H do dia 25 de Agosto de 2023, colocando “Especialista de Relacionamento com o Cliente” como o assunto do e-mail. Somente os candidatos pré-seleccionados serão contactados.
