A Elephant Bet está a recrutar Agentes de Suporte ao Cliente – Call Center (M/F) para Cidade de Maputo.
Funções
- Dar suporte a área do comércio eletrônico aos clientes que tenham dúvidas quando estiverem a fazer apostas;
- Fazer o acompanhamento em questões especificas ou complexas;
- Criar conteúdo para responder a perguntas frequentes e resolver problemas que ocorrem com frequência;
- Fornecer relatórios regulares sobre as medidas de suporte ao cliente;
- Fornecer feedback regular ao departamento de vendas;
- Reportar prontamente os possíveis problemas.
Requisitos
- Mínimo de 12ª Classe concluída ou formação equivalente;
- Noções na área de apostas desportivas, virtuais e Lotéricas;
- Habilidades analíticas e de resolução de problemas;
- Fluente em Português (Falado e Escrito);
- Conhecimento em inglês e uma língua local;
- Capacidade de usar plataformas digitais para coletar dados de clientes (Google Analytics e Facebook Dashboard);
- Bom conhecimento de Pacote Office (World e Excel)
- Disponibilidade imediata e para trabalhar no regime de turnos;
- Experiência mínima de 1 ano será uma vantagem;
- Conhecimento em Francês será uma vantagem.
Processo de Candidatura
1. Documentos Exigidos:
- Curriculum Vitae.
2. Como se Candidatar:
Os Interessados, poderão se Candidatar a esta Vaga de Emprego submetendo o seu Curriculum Vitae através do correio electrónico abaixo:
E-mail: recrutamento@generalbetting.co.mz
Escreva no Assunto do E-mail: “CALL CENTER”.
Validade: 03 de Novembro de 2023
Endereço: Av. Marien Ngouabi, nº 49, Malhangalene (Antigo Edíficio do Parlamento Juvenil de Moçambique) – Maputo.
