Descrição da Vaga
Viva Taxi é uma Empresa Moçambicana de prestação de serviços de táxi por aplicativo, que opera na Cidade de Maputo e Matola, pretende recrutar para o seu quadro de pessoal nove (09) agentes de Call Center.
Funções:
- Respeitar e manter a identidade da empresa;
- Tratar com correção e lealidade a todos que estejam ou que entrar em contacto com a empresa;
- Mostrar eficácia, eficiência na resolução de problemas dos clientes;
- Dar suporte ao motorista em caso de eventual problema e sempre que necessário;
- Partilhar todas as ocorrências participadas pelos motoristas através das plataformas digitais criadas para o efeito;
- Garantir o apoio aos motoristas em caso de avarias de viaturas e outras situações que careçam de apoio;
- Solucionar todas as reclamações dos clientes e reportar ao superior hierárquico.
Requisitos:
- Nível médio de escolaridade;
- Conhecimento de informática na óptica do utilizador;
- Noções básica de inglês, falado e escrito possui uma larga vantagem;
- Espírito de trabalho;
- Ter trabalho na área, constitui uma larga vantagem.
Processo de candidatura:
Os candidatos interessados devem submeter o Curriculum Vitae a partir do dia 12 de Dezembro para o seguinte email: support@viva-taxi.com ou pelo endereço físico: Bairro da Mafalala, Rua Eusébio Ferreira da Silva Nº35 R/c. Cidade de Maputo.
