Artigos

Vaga para Operadores de Call Center

O nosso cliente é uma prestigiada empresa que actua no sector de seguros.

 

 

Função

Será responsável por:

 

 

  • Efetuar o atendimento personalizado a segurados do utilizador e/ou a prestadores de cuidados de saúde, de acordo com os procedimentos definidos;
  • Contatar clientes particulares para prestar esclarecimentos e informações sobre os produtos da seguradora, passando sempre uma imagem positiva da empresa;
  • Contactar clientes e recolher informações no âmbito da qualidade;
  • Prestar informações e esclarecer os segurados de forma adequada e/ou orientá-los para uma solução;
  • Registar em sistema e encaminhar documentos/pedidos;
  • Emitir pré-autorizações e realizar as respectivas reservas em sistema;
  • Interagir com outros colaboradores do utilizador para obter informações, sempre que necessário;
  • Encaminhar chamadas para outros colaboradores do utilizador, sempre que necessário;
  • Enviar documentação via correio tradicional ou fax, se aplicável;
  • Efetuar contactos outbound originados por acções ongoing, one shot, follow-up e/ou pedidos do utilizador.

 

Requisitos

  • Mínimo 12ª classe;
  • Mínimo de 1 ano de experiência prévia em atendimento ao cliente, em ambiente de Call Center;
  • Bons conhecimentos de Inglês;
  • Conhecimentos em Informática na ótica de utilizador;
  • Boas habilidades comunicativas;
  • Interesse na área de atendimento;
  • Capacidade para lidar com situações de conflito;
  • Boa dicção;
  • Inteligência emocional;
  • Proatividade e empatia.

 

 

Benefícios

A possibilidade de trabalhar numa empresa que oferece condições salariais compatíveis com o nível de experiência e o nível de responsabilidade da função, bem como oportunidades de desenvolvimento pessoal.

 

Como se Candidatar:

Para se Candidatar a esta Vaga de Emprego CLIQUE AQUI ou na Tecla abaixo:

Validade: 01 de Agosto de 2024.

Local da Vaga: Maputo.

Artigos relacionados

Deixe um comentário

O seu endereço de e-mail não será publicado. Campos obrigatórios são marcados com *

Botão Voltar ao topo