Descrição:
A EP Management and Consultancy Services procura um candidato altamente qualificado e experiente para ocupar um cargo de Processador Sénior de Sinistros para uma empresa localizada em Maputo.
Funções ou responsabilidades:
- Recebe, registra reclamações e verifica a adequação da cobertura com base nas informações da apólice e nas circunstâncias da perda;
- Seleciona e nomeia avaliadores de risco para verificar e ajustar perdas em sinistros e negocia antecipadamente taxas de avaliação com o avaliador para avaliações não motoras;
- Revisa o relatório do avaliador e comunica ao cliente o conselho de liquidação ou repúdio, bem como analisa o arquivo dos subordinados e autoriza a comunicação aos clientes;
- Gera pagamentos e aprova pagamentos próprios e de processadores de sinistros no sistema;
- Envia a documentação necessária a advogados para recuperação de terceiros ou a resseguradores para recuperação de resseguros;
- Providencia o reboque dos veículos recuperados aos leiloeiros, apresenta a documentação do veículo e recolhe e descarta os salvados não motorizados;
- Avalia o desempenho da carteira e envia relatórios aos clientes, subscrevendo como e quando necessário e fornece recomendações com base nas tendências observadas;
- Prepara relatórios semanais, mensais e do conselho e os envia ao gerente de sinistros para revisão;
- Verifica avisos de liquidação de saída e repúdios;
- Verifica a precisão do registro de sinistros através de relatórios de sinistros pendentes;
- Elabora e atualiza o manual de procedimentos de sinistros;
- Constrói e mantém relacionamentos entre corretores/agentes através de reuniões e visitas;
- Trata e resolve dúvidas referidas sempre que possível;
- Negocia os termos de liquidação de sinistros;
- Avalia semestralmente o desempenho dos funcionários;
- Realiza treinamento prático para funcionários;
- Faz a ligação com os subordinados e envia o planejador de licenças;
- Identifica necessidades de formação dos subordinados e comunica-as aos recursos humanos do grupo, bem como recomenda colaboradores para formação;
- Participa em entrevistas de recrutamento;
- Deve garantir que o relatório semanal seja enviado todas as sextas-feiras da semana, o relatório mensal e o pacote do conselho conforme os prazos estabelecidos;
- Deve garantir que todas as reservas de sinistros sejam revisadas e que as aprovações de resseguro sejam feitas mensalmente;
- Garantir que os salvados sejam descartados semanalmente para motores e trimestralmente para não motores e Adhoc em casos excepcionais;
Requisitos ou qualificações:
- Licenciatura em Seguros/Gestão de Riscos ou afins, Fellow CII ou IISA mais formação profissional;
- 3 anos de experiência em um ambiente similar ou relacionado e 1 dos quais deve estar em uma função de supervisão;
- Conhecimento dos perigos e requisitos de segurança.
Empresa Sobre Teste:
Habilidades recomendadas
Candidatura
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