Descrição
- Desenvolver softwares utilizando linguagem de programação, conforme especificações do projecto
- Testar programas de computador
- Desenvolver softwares de diferentes complexidades
- Modificar programas de computador, alterando a forma de processamento, codificação e demais elementos, com o objectivo de corrigir falhas e atender as novas especificações de sistema para as novas necessidades da empresa
- Analisar a requisição ou problema apresentado, identificar a complexidade técnica, solucionar o problema e direccionar para o atendimento de acordo com nível técnico correspondente
- Atender as chamadas de acordo com o nível de serviço definido. Definir os recursos necessários para a operacionalização dos atendimentos aos clientes internos e externos
- Registar as acções referentes às resoluções das chamadas atendidas
- Providenciar informações sobre as chamadas
- Verificar no sistema as requisições e incidentes na fila de atendimento e analisa a prioridade conforme a urgência de cada caso
- Detectar e diagnosticar presencialmente quando necessário os sintomas apresentados pelo equipamento do solicitante, verificando as condições de funcionamento das instalações físicas e do sistema, para tomar as providências necessárias de acordo com o problema apresentado. Estabelecer comunicação oral e escrita para agilizar o trabalho, redigir documentação técnica e organiza o local de trabalho. Oferecer suporte técnico e metodológico na elaboração de propostas para potenciais clientes, contribuindo com análises e orientações especializadas.
Requisitos:
- Licenciatura em Tecnologias de Informação
- Formação técnica em desenvolvimento de software
- 3 anos de experiência.
Link de Candidatura: https://vagas.mdconsultores-mz.com/vaga?id=157
Data de Expiração:12/19/2024
